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Esempi di barriere e correzioni

Acquistare da tastiera, correggere un modulo, leggere un documento con uno screen reader: tre situazioni per capire chi viene ostacolato e come intervenire. Sono esempi dimostrativi, non incarichi o risultati di clienti.

Cosa trovi
Problemi illustrativi, evidenze da raccogliere e verifiche da eseguire dopo la correzione.
Per chi
Chi deve comprendere un problema o preparare il lavoro di design, sviluppo e QA.

Tre esempi dimostrativi

Scenari ipotetici, non risultati di clienti. Per ciascuno distinguiamo il problema dalle prove ancora da eseguire.

  • Acquistare: un filtro non utilizzabile da tastiera

    Problema
    Il filtro risponde al puntatore ma non si attiva con la tastiera.
    Evidenza da raccogliere
    Registrare pagina, browser, tasti usati, focus e risultati prima e dopo il filtro.
    Correzione proposta
    Usare un controllo nativo con nome, stato e indicatore di focus riconoscibili.
    Verifica da eseguire
    Ripetere filtro e scelta con tastiera e screen reader; controllare risultati e annuncio dello stato nelle configurazioni concordate.

  • Prenotare: un errore che non guida alla correzione

    Problema
    Il modulo segnala un errore solo visivamente, senza identificare il campo nel messaggio.
    Evidenza da raccogliere
    Conservare valore inserito, messaggio, posizione del focus e informazioni esposte alle tecnologie assistive.
    Correzione proposta
    Spiegare come correggere il valore e associare il messaggio al campo; rendere raggiungibile il riepilogo.
    Verifica da eseguire
    Ripetere invio errato, raggiungimento del campo, correzione e conferma, anche con tastiera e screen reader.

  • Informarsi: un documento senza ordine di lettura

    Problema
    Titoli, colonne e tabelle del PDF non hanno una struttura utilizzabile con tecnologia assistiva.
    Evidenza da raccogliere
    Identificare file e versione; annotare ordine di lettura, tag, alternative testuali e relazioni delle tabelle.
    Correzione proposta
    Intervenire sul sorgente quando disponibile, poi correggere e controllare la struttura del PDF esportato.
    Verifica da eseguire
    Leggere il documento con tecnologia assistiva e verificare sequenza e comprensione delle informazioni; non basta il risultato di uno scanner.

Hai osservato un problema simile?

Indica il percorso, cosa accade e cosa vorresti ottenere. Da una descrizione concreta possiamo definire le prove necessarie.

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